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GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN

El plazo de devolución es de 14 días naturales a partir de la recepción de la mercancía, conforme a lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.

No se podrá ejercer el derecho de devolución cuando existan indicios claros de que los productos se han usado o tengan algún deterioro.

Los productos deben ser protegidos para que no sufran algún deterioro en el transporte.

Los productos personalizados (letras de corcho, letras de madera, sobres, corazones de firmas, puzzle de firmas, etc)

El paquete debe de tener los siguientes datos para identificarlo: nombre, apellidos, dirección y número de pedido). La devolución de los productos dará lugar al reembolso de la totalidad de las cantidades abonadas por el cliente exceptuando los gastos de devolución del producto.

Dichas cantidades se ingresarán en la cuenta del cliente a la mayor brevedad posible y el cliente recibirá un correo electrónico informándole del reembolso.